Expédition
Goodway Benelux expédie les commandes en faisant appel à diverses sociétés de transport, en fonction du type, de la taille et de l’urgence des marchandises commandées. Chaque commande est généralement expédiée séparément, sauf si le regroupement des expéditions est économiquement plus efficace.
Avant l’expédition, chaque commande fait l’objet d’un devis, offrant au client une transparence totale sur les frais de transport. Ces coûts sont convenus à l’avance, évitant ainsi tout litige ou réclamation ultérieure concernant les frais d’expédition.
Retours
Les clients peuvent retourner les marchandises dans les 14 jours suivant leur réception, à condition que les produits restent non ouverts et inutilisés. Une fois que les marchandises ont été déballées et utilisées, les retours ne sont plus acceptés et aucun remboursement ne sera effectué. Cette politique garantit que tous les articles retournés restent dans un état vendable pour les autres clients.
Conditions générales